KVKK & Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla İzmir Ziebart Premium (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Ticaret Unvanı: İzmir Ziebart Premium
• Adres: İzmir, Türkiye
• E-posta: info@izmirziebartpremium.com
• Web Sitesi: izmirziebartpremium.com

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi
• Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşme kapsamında işlenen bilgiler, teklifler, yazışmalar
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet bilgileri, proje bilgileri, ödeme bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Çerez verileri, site kullanım verileri, tercihler (açık rızaya dayalı)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşme yönetimi: inşaat ve yapı hizmetlerine ilişkin sözleşmelerin kurulması, ifası ve sona erdirilmesi
• Hizmet sunumu: randevu talebi, uygulama planlaması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Mevzuat uyumu: vergi, muhasebe, ticaret hukuku ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim yönetimi: talep, şikayet ve geri bildirimlerin karşılanması
• Pazarlama faaliyetleri: açık rızanız kapsamında hizmetlere ilişkin bilgilendirme ve kampanyaların iletilmesi
• Web sitesi güvenliği ve iyileştirme: teknik altyapının yönetimi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• İş ortakları ve alt yükleniciler: proje sürecinde birlikte çalışılan tedarikçiler ve taşeronlar (yalnızca işin ifası için gerekli veri paylaşılır)
• Mali müşavir ve hukuk danışmanları: yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya resmi talep kapsamında kamu otoriteleri
• Bulut hizmet sağlayıcıları ve teknik altyapı firmaları: veri güvenliği standartlarını karşılayan iş ortakları (hizmet sözleşmesi kapsamında)

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güvencelerin sağlanması halinde gerçekleştirilmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerindeki iletişim formu, randevu talebi ve çerezler
• Telefon görüşmeleri ve WhatsApp mesajlaşması
• E-posta yazışmaları
• Yüz yüze görüşmeler ve imzalanan sözleşmeler
• Sosyal medya platformları (mesaj ve yorum kanalları)

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza (pazarlama faaliyetleri için).

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilmektedir:

Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler KVKK'nın 7. maddesi ve ilgili yönetmelik kapsamında imha, silme veya anonim hale getirme yöntemlerinden biriyle işlemsiz hale getirilir.

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek, verilerin güvenli muhafazasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi güvenliği
• Erişim yetkisi kontrolü: veriye yalnızca yetkili personel erişebilir
• Periyodik veri güvenliği denetimleri ve personel eğitimleri
• Güvenli veri yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri (DPA)
• Olası veri ihlallerinde 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu bildirimi

Buna karşın internet üzerinden veri iletiminin hiçbir yönteminin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Güvenlik ihlali şüphesinde derhal info@izmirziebartpremium.com adresine bildirim yapabilirsiniz.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim hakkı: İşleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme / yok etme hakkı: Koşulların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İtiraz hakkı: İşlenen verilerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme veya buna itiraz etme
• Otomatik karar alma itirazı: Kişisel verilerin otomatik işlenmesi sonucu çıkan karara itiraz etme
• Zarar giderme hakkı: Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

Bu hakları kullanmak için aşağıda belirtilen başvuru yöntemlerinden birini tercih edebilirsiniz. Şirketimiz, başvurunuzu aldığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak yanıtlayacaktır.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

Başvurularınızda kimliğinizi doğrulamaya yönelik bilgilerin (ad-soyad, T.C. kimlik numarası, imza) yer alması gerekmektedir. Şirketimiz, kimlik doğrulama yapılamaması durumunda başvuruyu işleme alamayabilir.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler, iş süreçleri veya teknolojik değişiklikler gerektirdiğinde güncellenebilir. Politika değişikliklerinde güncel metin bu sayfada yayımlanır ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir.

Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda mevcut müşterilerimize e-posta ile bildirim yapılacaktır. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Politika hakkında sorularınız için info@izmirziebartpremium.com adresine yazabilir ya da iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.